Corporate Branding
La marca corporativa se refiere a la práctica de promover la marca de una entidad corporativa, a diferencia de productos o servicios específicos.
La marca corporativa afecta a múltiples partes interesadas (por ejemplo, empleados, inversionistas) e impacta en muchos aspectos de las compañías, como la evaluación de sus productos y servicios, identidad corporativa y cultura, patrocinio, solicitudes de empleo, extensiones de marca (consulte el estudio Fetscherin y Usunier, 2012 ). Por lo tanto, puede dar lugar a importantes economías de alcance, ya que una campaña publicitaria puede utilizarse para varios productos. También facilita la aceptación de nuevos productos porque los compradores potenciales ya están familiarizados con el nombre. Sin embargo, esta estrategia puede dificultar la creación de distintas imágenes de marca o identidades para diferentes productos: una marca corporativa global reduce la capacidad de posicionar una marca. con una identidad individual, y puede ocultar características únicas de diferentes productos.
La marca corporativa no se limita a una marca o nombre específico. La marca puede incorporar múltiples puntos de contacto . Estos puntos de contacto incluyen; Logotipo , servicio al cliente , tratamiento y capacitación de empleados, embalaje , publicidad , papelería y calidad de productos y servicios. Cualquier medio por el cual el público en general entra en contacto con una marca específica constituye un punto de contacto que puede afectar las percepciones de la marca corporativa.
